(1)傳達、執(zhí)行公司總部的各項指令及規(guī)定。 (2)負責(zé)解釋各項規(guī)定、門店營運管理手冊的條文。 二、制定和完成各項經(jīng)營指標 (1)營業(yè)額指標; (2)費用控制目標; (3)菜肴、飲料的成本率、毛利率目標; 店長需根據(jù)預(yù)定的各項經(jīng)營指標,結(jié)合本店的實際情況,制定出完成本月銷售計劃的執(zhí)行計劃,包括營業(yè)計劃、采購計劃、銷售促進計劃、人力資源計劃、費用控制計劃、財務(wù)計劃,亦可細 分為月計劃、周計劃、日計劃等;及時準確地向公司反映經(jīng)營中遇到 的各種問題。結(jié)合實際門店運營情況,敢于、善于提出各種合理化建議。 三、單店員工的安排與管理 (1)每日對員工的考勤、儀容儀表和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況進行監(jiān)督與管理;同時,每日對所有的服務(wù)人員進行服務(wù)規(guī)范培訓(xùn); (2)對員工進行公平公正的工作分配及績效考核; (3)抓好員工隊伍的基本建設(shè),熟悉和掌握員工的思想狀況,時時激勵員工保持高昂的工作熱情,形成良好的工作狀態(tài),讓員工具有強烈的使命感、責(zé)任心和進取心。 (4)不斷的對員工進行在職培訓(xùn),以促進員工整體的業(yè)務(wù)水平,提高門店員工的工作效率; (5)協(xié)調(diào)單店各方面的人際關(guān)系,使員工有一個融洽的工作環(huán)境, 增強單店員工的凝聚力。
宜賓市萊茵河畔羅曼大道102號
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