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（ ）一、工作內(nèi)容
  1、每日上崗前按崗位要求整理好自己的儀容儀表，檢查著裝是否規(guī)范
  2、做好開餐前的準(zhǔn)備工作
  3、開餐后，按照服務(wù)流程與標(biāo)準(zhǔn)為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，必要時協(xié)助進(jìn)行菜品的傳輸
  4、盡量幫助客人解決就餐過程中出現(xiàn)的各類問題
  5、客人用餐完畢，征詢客人意見，做好記錄并匯報上級
  6、參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)技能
二、工作要求
  1、能夠較為標(biāo)準(zhǔn)的使用普通話與客戶、上級、同事之間進(jìn)行溝通
  2、保持微笑，給客戶良好的用餐體驗(yàn)
  3、服從上級命令，遵守酒店和部門各項(xiàng)規(guī)章制度

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